Таксите за услуги съответстват на административните разходи, свързани с обработката на вашата покупка, които включват управление на резервациите, системни връзки с железопътните оператори и клиентска поддръжка.
Тъй като тези услуги се предоставят по време на покупката — независимо дали билетът е използван или е поискано възстановяване — таксите за услуги са невъзстановими при никакви обстоятелства.
Тази политика е стандартна в индустрията и е ясно посочена по време на процеса на покупка и в общите условия на услугата.