Změny jízdenek, zrušení a refundace

• Mohu změnit jméno, číslo pasu nebo číslo občanského průkazu na mé jízdence Německé železnice - DB?
• Bude mi Německé železnice - DB poskytnuta kompenzace v případě zpoždění mého vlaku?
• Dostanu refundaci od Německé železnice - DB, pokud mi zruší vlak?

• Jak mohu zrušit svou jízdenku na Německé železnice - DB?

  Storna závisí na typu tarifu, který jste si vybrali, a vaše možnosti jsou uvedeny níže:

  Flexpreis: Tyto jízdenky lze zrušit a získat plnou náhradu do dne před odjezdem. Žádosti o vrácení peněz v den odjezdu budou účtovány poplatek 19 €. Jízdenky platí pro celý den.

  Sparpreis: Tyto jízdenky lze zrušit do dne před odjezdem s poplatkem 19 €. Jízdenky jsou platné pouze pro vybraný vlak.

  Super Sparpreis: Tyto jízdenky nejsou vratné ani vyměnitelné. Jízdenky jsou platné pouze pro vybraný vlak.

  Kde to je možné, můžete svou rezervaci zrušit kliknutím na odkaz v potvrzovacím emailu.

• Jak mohu změnit svou rezervaci sedadla u Německé železnice - DB?
• Jak mohu změnit svou jízdenku Německé železnice - DB?
• Jak dlouho trvá, než obdržím vrácení peněz od Německé železnice - DB?
• Co se stane, pokud kvůli zpoždění na Německé železnice - DB zmeškám své návazné spojení?
• Co se stane, když nestihnu svůj vlak Německé železnice - DB?
• Co bych měl dělat, pokud dojde ke stávce na Německé železnice - DB?