Πολιτικές Σιδηροδρόμων

• Μπορούν τα παιδιά κάτω των 14 ετών να ταξιδεύουν μόνα τους με την Γερμανικοί Σιδηρόδρομοι - DB;
• Μπορώ να πάρω το ποδήλατό μου στο τρένο με την Γερμανικοί Σιδηρόδρομοι - DB;
• Μπορώ να πάρω το κατοικίδιο μου στο τρένο με την Γερμανικοί Σιδηρόδρομοι - DB;
• Μπορώ να πάρω το σκούτερ μου στο τραίνο με την Γερμανικοί Σιδηρόδρομοι - DB;
• Χρειάζεται να αγοράσω εισιτήριο για τα παιδιά και ποιες είναι οι ειδικές τιμές με το Γερμανικοί Σιδηρόδρομοι - DB;
• Πόσες αποσκευές μπορώ να φέρω στο τρένο με την Γερμανικοί Σιδηρόδρομοι - DB;
• Υπάρχει βοήθεια για άτομα με μειωμένη κινητικότητα στο Γερμανικοί Σιδηρόδρομοι - DB;
• Γιατί το εισιτήριο κανονικού ναύλου μου δεν επιτρέπει την επιστροφή χρημάτων επειδή η τιμή του είναι κάτω από 10 ευρώ;

• Γιατί τα τέλη παροχής υπηρεσιών δεν επιστρέφονται;

  Οι χρεώσεις υπηρεσίας αντιστοιχούν στα διοικητικά κόστη που σχετίζονται με την επεξεργασία της αγοράς σας, τα οποία περιλαμβάνουν τη διαχείριση κράτησης, συνδέσεις συστήματος με τους σιδηροδρομικούς διαχειριστές και την εξυπηρέτηση πελατών.

  Δεδομένου ότι αυτές οι υπηρεσίες παρέχονται κατά τη στιγμή της αγοράς — ανεξαρτήτως του εάν το εισιτήριο χρησιμοποιηθεί ή εάν ζητηθεί επιστροφή — οι χρεώσεις υπηρεσίας δεν επιστρέφονται υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.

  Αυτή η πολιτική είναι τυπική σε ολόκληρη τη βιομηχανία και εμφανίζεται σαφώς κατά τη διαδικασία αγοράς και στους γενικούς όρους παροχής υπηρεσιών.

• Ποια είναι τα δικαιώματά μου ως επιβάτης με το Γερμανικοί Σιδηρόδρομοι - DB;
• Τι πρέπει να γνωρίζω για τις απαιτήσεις διαβατηρίου και τις πολιτικές Brexit όταν ταξιδεύω με την Eurostar;