Plaćanja

• Mogu li dobiti račun za svoje karte na Njemačke željeznice - DB?
• Mogu li dobiti račun s PDV-om od Njemačke željeznice - DB?
• Kako mogu promijeniti zadanu valutu na web stranici Njemačke željeznice - DB?
• Kako mogu provjeriti je li moja rezervacija s Njemačke željeznice - DB uspješno provedena?
• Koje oblike plaćanja mogu koristiti za Njemačke željeznice - DB?
• Što bih trebao učiniti ako izgubim vezu tijekom procesa plaćanja na Njemačke željeznice - DB?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako mi je naplaćeno, ali nisam primio/primila svoje Njemačke željeznice - DB karte?
• Što bih trebao učiniti ako plaćanje nije uspješno tijekom procesa rezervacije na web stranici Njemačke željeznice - DB?
• Koji sustav Njemačke željeznice - DB koristi za sprječavanje prijevare u slučaju krađe ili gubitka kartice?
• Zašto Njemačke željeznice - DB naplaćuje naknadu za rezervaciju?
• Zašto moja PayPal uplata ne funkcionira s Njemačke željeznice - DB?

• Zašto je moja uplata odbijena od strane Njemačke željeznice - DB?

  Ne paničarite ako vam je kreditna kartica odbijena. Postoji nekoliko jednostavnih razloga za to:

  • Možda nemate aktiviranu opciju online prodaje na svom bankovnom računu.
  • Kartica vam je možda istekla ili ste pogrešno unijeli brojeve.
  • Možda ste odabrali pogrešnu vrstu kartice ili je riječ o vrsti kartice koju ne prihvaćamo. Provjerite povezani članak "Koje oblike plaćanja mogu koristiti?" kako biste vidjeli prihvaća li se vaša kartica.
  • Vaša kartičarska kuća možda je odbila transakciju. Ako mislite da je to slučaj, kontaktirajte ih za pomoć.
  • Proveli smo provjere identifikacije kako bismo pomogli u sprječavanju problema poput prijevare.
  • Možda je riječ o problemu s 3D Secure.
  • Preporučujemo korištenje druge kartice za izvršenje rezervacije; ako to ne uspije, molimo kontaktirajte nas.