Politike željeznica

• Mogu li djeca mlađa od 14 godina putovati sama s Njemačke željeznice - DB?
• Mogu li ponijeti svoj bicikl u vlak s Njemačke željeznice - DB?
• Mogu li povesti svog ljubimca na vlak s Njemačke željeznice - DB?
• Mogu li ponijeti svoj skuter na vlak s Njemačke željeznice - DB?
• Trebam li kupiti kartu za djecu i koje su posebne cijene s Njemačke željeznice - DB?
• Koliko prtljage mogu ponijeti u vlak s Njemačke željeznice - DB?
• Postoji li pomoć za osobe smanjene pokretljivosti na Njemačke željeznice - DB?
• Zašto moja obična karta ne dopušta povrat novca jer je njezina cijena niža od 10 eura?

• Zašto su naknade za usluge nepovratne?

  Naknade za usluge odgovaraju administrativnim troškovima povezanim s obradom vaše kupnje, koji uključuju upravljanje rezervacijama, povezivanje sustava s operaterima vlakova i korisničku podršku.

  Kako se ove usluge pružaju u trenutku kupnje — bez obzira na to je li karta iskorištena ili je zatražen povrat — naknade za usluge nisu povratne pod bilo kojim okolnostima.

  Ova politika standardna je u cijeloj industriji i jasno je prikazana tijekom procesa kupnje i u općim uvjetima korištenja.

• Koja su moja prava putnika s Njemačke željeznice - DB?
• Što bih trebao znati o zahtjevima za putovnicu i politikama Brexita pri putovanju Eurostarom?