Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj Njemačke željeznice - DB karti?
• Hoće li me Njemačke željeznice - DB kompenzirati ako moj vlak kasni?
• Dobivam li povrat novca od Njemačke željeznice - DB ako mi vlak bude otkazan?

• Kako mogu otkazati svoju Njemačke željeznice - DB kartu?

  Otkazivanja ovise o vrsti tarife koju ste odabrali i vaše su opcije navedene u nastavku:

  Flexpreis: Ove karte mogu se otkazati i u potpunosti refundirati do dana prije polaska. Zahtjevi za povrat novca na dan polaska podliježu naknadi od 19 eura. Karte su valjane cijeli dan.

  Sparpreis: Ove karte mogu se otkazati do dana prije polaska uz naknadu od 19 eura. Karte su valjane samo za odabrani vlak.

  Super Sparpreis: Ove karte nisu moguće refundirati niti zamijeniti. Karte su valjane samo za odabrani vlak.

  Gdje je to moguće, svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu u potvrdnom e-mailu.

• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na Njemačke željeznice - DB?
• Kako mogu promijeniti svoju Njemačke željeznice - DB kartu?
• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od Njemačke željeznice - DB?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s Njemačke željeznice - DB?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na Njemačke željeznice - DB?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na Njemačke željeznice - DB?