Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj Njemačke željeznice - DB karti?
• Hoće li me Njemačke željeznice - DB kompenzirati ako moj vlak kasni?
• Dobivam li povrat novca od Njemačke željeznice - DB ako mi vlak bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju Njemačke željeznice - DB kartu?

• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na Njemačke željeznice - DB?

  Kada rezervirate za više putnika, automatski dodjeljujemo sjećalice što je moguće bliže jedne drugima. Ako ste vi i vaši suputnici razdvojeni ili niste smješteni prema vašim preferencijama rezervacije, to je najvjerojatnije zbog nedostatka raspoloživih sjedala.

  Nažalost, jednom kada je vaša karta kupljena i rezervacija sjedala izvršena, ne možemo promijeniti sjedalo. Ako niste dobili preferirana sjedala, ne brinite. Prema našem iskustvu, većina putnika je spremna zamijeniti sjedala ako ih se pristojno zamoli.

• Kako mogu promijeniti svoju Njemačke željeznice - DB kartu?
• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od Njemačke željeznice - DB?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s Njemačke željeznice - DB?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na Njemačke željeznice - DB?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na Njemačke željeznice - DB?