Ügyfélszolgálat

• Mennyire megbízható a Német Vasutak - DB ügyfélszolgálat?
• Van Német Vasutak - DB-nak telefonos segélyvonal sürgősségi helyzetekre vagy utolsó pillanatban felmerülő esetekre?
• Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a RailClickkel a Német Vasutak - DB számára?

• Pártatlan-e a Német Vasutak - DB?

  Igen. Német Vasutak - DB egy többüzemeltető platform, vagyis hozzáférést biztosít jegyekhez több európai vasúti társaságtól, mintsem egyetlen szolgáltatót népszerűsítve. Ez a megközelítés semlegességet és átláthatóságot biztosít, lehetővé téve az utazók számára, hogy egy helyen hasonlítsák össze a menetrendeket, a jegyárakat és a feltételeket. A jegy- és visszatérítési szabályokat mindig a vasúti operátor határozza meg, és Német Vasutak - DB egyértelműen közvetíti ezeket az irányelveket az ügyfelek felé.

• A Német Vasutak - DB legális?
• Megbízható a Német Vasutak - DB?
• Biztonságos-e a Német Vasutak - DB?
• Mi az Európai Bizottság Online Vitarendezési Platformja a Német Vasutak - DB számára?