Kebijakan perkeretaapian

• Apakah anak di bawah umur 14 tahun dapat bepergian sendirian dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Apakah saya dapat membawa sepeda saya di kereta dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Apakah saya dapat membawa hewan peliharaan saya naik kereta dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Apakah saya bisa membawa skuter saya naik kereta dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Apakah saya perlu membeli tiket untuk anak-anak dan berapa harga khususnya dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Berapa banyak bagasi yang dapat saya bawa di kereta dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Apakah ada bantuan untuk orang dengan mobilitas terbatas di Rel Kereta Jerman - DB?
• Mengapa tiket tarif biasa saya tidak bisa mendapatkan pengembalian dana karena harganya di bawah 10 euro?

• Mengapa biaya layanan tidak dapat dikembalikan?

  Biaya layanan mencerminkan biaya administrasi yang terkait dengan memproses pembelian Anda, yang mencakup manajemen pemesanan, koneksi sistem dengan operator kereta api, dan dukungan pelanggan.

  Karena layanan ini diberikan pada saat pembelian — terlepas dari apakah tiket tersebut digunakan atau permintaan pengembalian diajukan — biaya layanan tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun.

  Kebijakan ini merupakan standar di seluruh industri dan ditampilkan dengan jelas selama proses pembelian serta dalam syarat layanan umum.

• Apa Hak Penumpang Saya dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Apa yang perlu saya ketahui tentang persyaratan paspor dan kebijakan Brexit saat bepergian dengan Eurostar?