pasukan sokongan pelanggan laman web ini dikenali kerana profesional, responsif, dan berbilang bahasa. Pengguna boleh menghubungi melalui borang hubungan dalam talian — biasanya menerima balasan dalam 1–2 hari bekerja atau lebih cepat — dan juga boleh mencari panduan berguna di bahagian Soalan Lazim mengenai perubahan, pembatalan, dan pemulangan.
Menurut ulasan awam kami, laman web ini memberi respons terhadap komen di Trustpilot dan menyelesaikan semua isu dengan cekap. Beberapa kelewatan pemulangan wang mungkin berlaku apabila operator kereta api mengambil masa lebih lama untuk memprosesnya — yang lazim dalam industri penjualan tiket kereta api — tetapi kami mengekalkan reputasi kukuh untuk keadilan dan ketelusan.
4.8 Bintang | 11000+ Ulasan