Dasar-dasar kereta api

• Bolehkah kanak-kanak di bawah umur 14 tahun melakukan perjalanan bersendirian dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Bolehkah saya membawa basikal saya naik kereta api dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Bolehkah saya membawa haiwan peliharaan saya naik tren dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Bolehkah saya membawa skuter saya naik kereta api dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Perlukah saya membeli tiket untuk kanak-kanak dan apakah harga istimewa bersama Rel Kereta Jerman - DB?
• Berapakah banyak bagasi yang boleh saya bawa naik kereta api dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Adakah bantuan disediakan untuk orang yang mempunyai mobiliti terhad pada Rel Kereta Jerman - DB?

• Mengapa tiket tambang biasa saya tidak layak untuk bayaran balik kerana harganya di bawah 10 euro?

  Menurut syarat tambang biasa yang ditetapkan oleh operator kereta api, tiket bernilai kurang daripada €10 tidak boleh dikembalikan.

  Dasar ini wujud kerana kos pentadbiran untuk memproses pemulangan agak tinggi berbanding dengan harga tiket. Oleh itu, pemulangan wang hanya terpakai untuk tiket yang melebihi jumlah minimum ini dan, jika berkenaan, tertakluk kepada penalti yang ditentukan oleh operator.

  Kami mengesyorkan menyemak syarat tambang sebelum pembelian untuk memahami pilihan penukaran atau pemulangan yang tersedia.

• Mengapa yuran perkhidmatan tidak boleh dikembalikan?
• Apakah Hak Penumpang Saya dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Apa yang perlu saya tahu tentang keperluan pasport dan dasar Brexit ketika melancong dengan Eurostar?