Penukaran tiket, pembatalan, dan pengembalian wang

• Bolehkah saya mengubah nama, nombor pasport, atau nombor kad pengenalan pada tiket Rel Kereta Jerman - DB saya?

• Adakah Rel Kereta Jerman - DB akan memberi pampasan kepada saya jika kereta api saya mengalami kelewatan?

  Anda mungkin berhak mendapat pampasan jika kereta api anda dibatalkan atau mengalami kelewatan melebihi 60 minit.

  Untuk membuat tuntutan, sila lawati laman web khusus DB untuk mengemukakan tuntutan pampasan anda dan baca mengenai hak anda sebagai penumpang untuk maklumat lanjut.

• Adakah saya akan mendapat bayaran balik daripada Rel Kereta Jerman - DB jika tren saya dibatalkan?
• Bagaimanakah saya boleh membatalkan tiket Rel Kereta Jerman - DB saya?
• Bagaimanakah saya boleh mengubah tempahan tempat duduk saya dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Bagaimanakah saya boleh menukar tiket Rel Kereta Jerman - DB saya?
• Berapakah lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik daripada Rel Kereta Jerman - DB?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas sambungan kerana kelewatan dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas kereta api Rel Kereta Jerman - DB saya?
• Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat mogok dengan Rel Kereta Jerman - DB?