Penukaran tiket, pembatalan, dan pengembalian wang

• Bolehkah saya mengubah nama, nombor pasport, atau nombor kad pengenalan pada tiket Rel Kereta Jerman - DB saya?
• Adakah Rel Kereta Jerman - DB akan memberi pampasan kepada saya jika kereta api saya mengalami kelewatan?
• Adakah saya akan mendapat bayaran balik daripada Rel Kereta Jerman - DB jika tren saya dibatalkan?

• Bagaimanakah saya boleh membatalkan tiket Rel Kereta Jerman - DB saya?

  Pembatalan tertakluk kepada jenis tambang yang dipilih dan pilihan anda disenaraikan di bawah:

  Flexpreis: Tiket ini boleh dibatalkan dan dikembalikan sepenuhnya sehingga sehari sebelum tarikh berlepas. Permintaan pengembalian duit pada hari keberangkatan akan dikenakan bayaran €19. Tiket adalah sah sepanjang hari.

  Sparpreis: Tiket ini boleh dibatalkan sehingga sehari sebelum tarikh berlepas dengan membayar bayaran €19. Tiket hanya sah untuk kereta api yang dipilih.

  Super Sparpreis: Tiket ini tidak boleh dikembalikan atau ditukar. Tiket hanya sah untuk kereta api yang dipilih.

  Jika boleh, anda boleh membatalkan tempahan anda dengan mengklik pada pautan dalam email pengesahan.

• Bagaimanakah saya boleh mengubah tempahan tempat duduk saya dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Bagaimanakah saya boleh menukar tiket Rel Kereta Jerman - DB saya?
• Berapakah lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik daripada Rel Kereta Jerman - DB?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas sambungan kerana kelewatan dengan Rel Kereta Jerman - DB?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas kereta api Rel Kereta Jerman - DB saya?
• Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat mogok dengan Rel Kereta Jerman - DB?