Plăți

• Pot să primesc o factură pentru biletele mele de pe Căile Ferate Germane - DB?
• Pot obține o factură cu TVA de la Căile Ferate Germane - DB?
• Cum pot schimba moneda implicită pe site-ul Căile Ferate Germane - DB?
• Cum pot verifica dacă rezervarea mea cu Căile Ferate Germane - DB a fost procesată?
• Ce forme de plată pot folosi pentru Căile Ferate Germane - DB?
• Ce ar trebui să fac dacă am pierdut conexiunea în timpul procesului de plată cu Căile Ferate Germane - DB?
• Ce ar trebui să fac dacă mi s-a perceput plata, dar nu am primit biletele de pe Căile Ferate Germane - DB?
• Ce ar trebui să fac dacă plata nu este realizată cu succes în timpul procesului de rezervare pe site-ul Căile Ferate Germane - DB?
• Ce sistem folosește Căile Ferate Germane - DB pentru a preveni frauda în caz de furt sau pierdere a cardului?
• De ce Căile Ferate Germane - DB percepe o taxă de rezervare?

• De ce nu funcționează plata mea PayPal cu Căile Ferate Germane - DB?

  Există câteva motive pentru care plata ta prin PayPal nu funcționează:

  • Dacă ai apăsat pe butonul Plătește cu PayPal și nu s-a întâmplat nimic sau ai văzut doar o fereastră albă: Probabil ai un blocator de pop-up-uri instalat. Acest blocator de pop-up-uri va împiedica PayPal să deschidă o nouă fereastră de plată. Așadar, tot ce trebuie să faci este să îl dezactivezi temporar, iar fereastra se va deschide sau va încărca normal.
  
  
  • Contul tău PayPal nu a fost încă verificat: Din motive de securitate, în prezent acceptăm plăți doar de la conturi verificate. Dacă dorești să îți verifici contul, o poți face aici. Te rugăm să ții cont că procesul durează mai multe zile lucrătoare, așa că îți recomandăm să folosești în schimb un card de credit sau de debit.
  
  
  • Dacă nu te poți autentifica în contul tău PayPal: Din păcate, nu există multe pe care le putem face. Îți recomandăm să contactezi direct PayPal; ar trebui să te poată ajuta foarte repede.
  
  
  • Dacă plata ta se blochează sau nu poate fi procesată de PayPal: Îți recomandăm să încerci din nou. Totuși, te rugăm să te asiguri că nu ai fost taxat de două ori. Verifică mai întâi dacă biletele tale au fost trimise pe email. De asemenea, îți recomandăm să verifici contul tău PayPal pentru a vedea dacă tranzacția a fost reușită.
• De ce mi-a fost respinsă plata de către Căile Ferate Germane - DB?