Сервисные сборы соответствуют административным расходам, связанным с обработкой вашей покупки, включая управление бронированием, подключение к системам железнодорожных операторов и поддержку клиентов.
Поскольку данные услуги оказываются во время покупки — независимо от того, будет ли билет использован или запрошен возврат — сервисные сборы не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах.
Эта политика является стандартной в отрасли и явно отображается во время процесса покупки и в общих условиях обслуживания.