Plaćanja

• Da li mogu dobiti fakturu za moje karte na Nemačke Železnice - DB?
• Da li mogu da dobijem PDV fakturu od Nemačke Železnice - DB?
• Kako mogu promeniti osnovnu valutu na sajtu Nemačke Železnice - DB?
• Kako mogu da proverim da li je moja rezervacija sa Nemačke Železnice - DB uspešno obavljena?
• Koje oblike plaćanja mogu koristiti za Nemačke Železnice - DB?
• Šta treba da uradim ako izgubim vezu tokom procesa plaćanja na Nemačke Železnice - DB?
• Šta treba da uradim ako su mi naplaćene karte za Nemačke Železnice - DB, ali ih nisam dobio?
• Šta treba da uradim ako plaćanje ne uspe tokom procesa rezervacije na veb-sajtu Nemačke Železnice - DB?
• Koji sistem Nemačke Železnice - DB koristi za sprečavanje prevare u slučaju krađe ili gubitka kartice?
• Zašto Nemačke Železnice - DB naplaćuje naknadu za rezervaciju?

• Zašto moja PayPal uplata ne funkcioniše sa Nemačke Železnice - DB?

  Postoji nekoliko razloga zbog kojih vaša PayPal uplata možda ne funkcioniše:

  • Ako ste kliknuli na dugme Plati preko PayPal-a i ništa se nije desilo ili ste samo videli prazan prozor: Verovatno imate instaliran blokator iskačućih prozora. Ovaj blokator će sprečiti PayPal da otvori novi prozor za plaćanje. Dakle, sve što trebate da uradite je da privremeno onemogućite blokator, i prozor će se otvoriti ili učitati normalno.
  
  
  • Vaš PayPal nalog još uvek nije verifikovan: Iz sigurnosnih razloga, trenutno prihvatamo uplate samo sa verifikovanih naloga. Ako želite da verifikujete svoj nalog, to možete učiniti ovde. Imajte na umu da obrada traje nekoliko radnih dana, stoga preporučujemo da umesto toga koristite kreditnu ili debitnu karticu.
  
  
  • Ako se ne možete prijaviti na svoj PayPal nalog: Nažalost, tu nije mnogo toga što možemo učiniti. Preporučujemo da direktno kontaktirate PayPal; oni bi trebali biti u mogućnosti da vam brzo pomognu.
  
  
  • Ako vaša uplata zamrzne ili ne može biti obrađena od strane PayPal-a: Preporučujemo da pokušate ponovo. Međutim, molimo vas da se uverite da vam nije naplaćeno dva puta. Prvo proverite da li su vam karte poslate putem e-pošte. Takođe preporučujemo da proverite svoj PayPal nalog da vidite da li je transakcija bila uspešna.
• Zašto je moja uplata odbijena od strane Nemačke Železnice - DB?