Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj Nemačke Železnice - DB karti?
• Da li će me Nemačke Železnice - DB kompenzovati ako moj voz kasni?
• Da li dobijam povraćaj novca od Nemačke Železnice - DB ako mi voz bude otkazan?

• Kako mogu otkazati svoju Nemačke Železnice - DB kartu?

  Otkazivanja zavise od vrste tarife koju ste izabrali i vaše opcije su navedene ispod:

  Flexpreis: Ove karte mogu biti otkazane i potpuno refundirane do dana pre polaska. Zahtevi za povraćaj novca na dan polaska podležu naknadi od 19 evra. Karte su važeće za ceo dan.

  Sparpreis: Ove karte mogu biti otkazane do dana pre polaska uz naknadu od 19 evra. Karte su važeće samo za izabrani voz.

  Super Sparpreis: Ove karte nisu podložne povratu novca niti zameni. Karte su važeće samo za izabrani voz.

  Gde je to moguće, možete otkazati svoju rezervaciju klikom na link u potvrdnom emailu.

• Kako mogu promeniti rezervaciju sedišta na platformi Nemačke Železnice - DB?
• Kako mogu da promenim svoju Nemačke Železnice - DB kartu?
• Koliko vremena je potrebno da se dobije povraćaj novca od Nemačke Železnice - DB?
• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja sa Nemačke Železnice - DB?
• Šta se dešava ako propustim svoj voz sa Nemačke Železnice - DB?
• Šta treba da uradim ako dođe do štrajka na Nemačke Železnice - DB?