Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền

• Tôi có thể thay đổi tên, hộ chiếu hoặc số CMND trên vé Đường Sắt Đức - DB của mình không?
• Đường Sắt Đức - DB có bồi thường cho tôi nếu tàu bị trễ không?
• Bạn có được hoàn tiền từ Đường Sắt Đức - DB nếu tàu của bạn bị hủy không?

• Làm thế nào để tôi có thể hủy vé Đường Sắt Đức - DB của mình?

  Hủy bỏ phụ thuộc vào loại giá vé được chọn và các tùy chọn của bạn được liệt kê dưới đây:

  Flexpreis: Vé này có thể được hủy và hoàn tiền đầy đủ cho đến ngày trước ngày khởi hành. Việc yêu cầu hoàn tiền vào ngày khởi hành sẽ phải chịu phí 19 euro. Vé có giá trị suốt cả ngày.

  Sparpreis: Vé này có thể được hủy cho đến hết ngày trước ngày khởi hành với phí 19 euro. Vé chỉ có giá trị cho chuyến tàu đã chọn.

  Super Sparpreis: Vé này không được hoàn tiền hoặc đổi. Vé chỉ có giá trị cho chuyến tàu đã chọn.

  Nếu có thể, bạn có thể hủy đặt vé bằng cách nhấp vào liên kết trong email xác nhận.

• Làm thế nào để tôi có thể thay đổi chỗ ngồi đã đặt với Đường Sắt Đức - DB?
• Bạn có thể thay đổi vé Đường Sắt Đức - DB của mình như thế nào?
• Bao lâu thì tôi nhận được hoàn tiền từ Đường Sắt Đức - DB?
• Nếu tôi bỏ lỡ chuyến tàu nối tiếp do trễ giờ từ Đường Sắt Đức - DB thì sẽ ra sao?
• Bạn sẽ làm gì nếu lỡ chuyến tàu Đường Sắt Đức - DB của mình?
• Tôi nên làm gì nếu có một cuộc đình công với Đường Sắt Đức - DB?